Hacemos envíos a todo el país. Si estás en Pilar (Buenos Aires) o alrededores, también podés coordinar retiro en persona.
¿Qué medio usamos?
Realizamos los envíos a través de Correo Argentino.
¿Cuánto demora?
El tiempo de entrega suele ser de entre 3 y 7 días hábiles desde el despacho, dependiendo de la localidad. En zonas cercanas, puede llegar antes. Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento para que puedas chequearlo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo varía según tu ubicación y se calcula automáticamente al realizar la compra. Si tenés dudas, podés escribirnos antes de confirmar el pedido. Estamos para ayudarte 💛
POLÍTICA DE CAMBIOS
¿Se puede cambiar el producto?
Sí. Si compraste un producto físico, podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste.
*Los cambios se realizan por el mismo tipo de producto. Por ejemplo, si compraste un almohadón, podrás cambiarlo por otro almohadón (según disponibilidad de colores o unidades).
¿En qué casos puedo hacer un cambio?
– Si recibiste un color equivocado – Si el producto tiene alguna falla de fabricación
¿Cómo se realiza el cambio?
Escribinos por WhatsApp o Instagram, indicando: – tu nombre – número de pedido – motivo del cambio
Te vamos a indicar los pasos a seguir, y te acompañamos en todo el proceso.
¿Quién cubre el costo del envío?
– Si el error fue nuestro o el producto tiene una falla, nos hacemos cargo del envío. – Si el cambio es por otro color o elección personal, el costo corre por cuenta del cliente.
¿Y si compré un servicio?
Si adquiriste un encuentro o acompañamiento, no realizamos devoluciones, pero siempre podés coordinarlo con Vicky para reprogramarlo o adaptarlo a lo que necesitás. Estos espacios son personalizados y flexibles, porque cada momento vital también lo es.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver mi compra?
Sí. Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, siempre que esté sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
¿Cómo solicito una devolución?
Escribinos por WhatsApp o mensaje directo de Instagram, contándonos: – que querés hacer una devolución – tu número de pedido – y, si querés, el motivo (para seguir mejorando)
¿Cómo y cuándo me devuelven el dinero?
Una vez que recibamos el producto y confirmemos que está en buen estado, te haremos la devolución por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 5 días hábiles.
¿Quién paga el envío de la devolución?
– Si la devolución es por falla del producto o error nuestro, nosotros cubrimos el costo. – Si es por cambio de opinión u otro motivo personal, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
